Jak rozwijać umiejętności komunikacyjne

Cześć! Nazywam się Kosma i od czterech lat pracuję jako IT rekruter. W mojej pracy zauważyłem, że aby dostać i utrzymać pracę jako programista, nie wystarczy tylko dobrze kodować. Kluczowe jest również umiejętne dogadywanie się z zespołem, project managerem, a czasami nawet z klientem.

Dlatego dziś chciałbym podzielić się z Wami kilkoma poradami, jak rozwijać te umiejętności, zarówno w pracy, jak i w życiu codziennym.

W pracy

Jasność i precyzja – W programowaniu, gdzie każdy szczegół ma znaczenie, kluczowe jest, aby wyrażać swoje myśli klarownie i precyzyjnie. Kiedy zgłaszasz błąd, opisujesz zmiany w projekcie lub tłumaczysz funkcjonalność aplikacji, ważne jest, aby każdy w zespole, niezależnie od swojej roli, mógł zrozumieć Twoje przekazy. Na przykład, kiedy zgłaszasz problem, podaj nie tylko szczegóły techniczne, ale również opisz, jakie konsekwencje może mieć występujący błąd i jakie działania już podjąłeś.

Aktywne słuchanie – To nie tylko oczekiwanie na swoją kolej do mówienia. Aktywne słuchanie to próba zrozumienia kontekstu, potrzeb i oczekiwań rozmówcy. W pracy programisty często spotykasz się z wymaganiami projektowymi, które musisz dokładnie zrozumieć, aby móc je skutecznie realizować. Kiedy klient opisuje, czego oczekuje od aplikacji, zadawaj pytania weryfikujące, by upewnić się, że niczego nie przeoczysz.

W życiu codziennym

Empatia – W pracy programisty, tak jak w każdej innej, bardzo ważne jest, aby zrozumieć emocje i punkt widzenia innych członków zespołu. Empatia pozwala na budowanie silnych, wspierających się nawzajem relacji, które są kluczowe dla sukcesu projektów. Kiedy potrafisz postawić się na miejscu innych, łatwiej jest znaleźć wspólne rozwiązania i unikać konfliktów. To kluczowe dla Twojej relacji z pracodawcą.

Negocjacje – Umiejętności negocjacyjne są przydatne nie tylko w ustalaniu warunków umów czy terminów projektów, ale także w planowaniu rodzinnego budżetu czy urlopu. Efektywna komunikacja pozwala na osiągnięcie kompromisu, który zadowoli wszystkie strony. Nie raz spotkasz się z taką sytuacją w środowisku pracy

Jak poprawić swoje umiejętności komunikacyjne?

Jeśli czujesz, że masz pole do poprawy, oto kilka kroków, które możesz podjąć:

1. Ćwicz prezentacje – Regularne ćwiczenie wystąpień publicznych może znacznie poprawić Twoją zdolność do jasnego i precyzyjnego wyrażania myśli. Możesz zacząć od prezentacji w bezpiecznym środowisku – wśród przyjaciół czy rodziny.
2. Wzbogacanie słownictwa – Rozwijanie swojego słownictwa pozwala na precyzyjniejsze wyrażanie myśli. Czytaj branżowe książki, słuchaj podcastów i angażuj się w dyskusje z kolegami. To ułatwi wyjaśnienie złożonych kwestii i uczyni Twoją komunikację bardziej efektywną.
3. Czytaj książki o komunikacji – Na rynku dostępne są liczne publikacje, które mogą pomóc Ci zrozumieć lepiej mechanizmy skutecznej komunikacji. Warto zacząć od klasyków, takich jak "Jak przestać się martwić i zacząć żyć" Dale'a Carnegiego, które uczą nie tylko technik komunikacji, ale także sposobów radzenia sobie z codziennymi wyzwaniami emocjonalnymi.

Jeśli nadal nie wiesz co konkretnie jest do poprawy ale czujesz potrzebę sprawdzenia to proś o feedback – zawsze warto poprosić o opinie na temat swoich umiejętności komunikacyjnych. Feedback od współpracowników, przyjaciół czy rodziny może pomóc zidentyfikować obszary do poprawy.